Привредна комора Србије, Универзитет „Сингидунум“ и редакција часописа „Туристички свет“ по први пут у историји доделе годишњих признања у области развоја туризма, као својеврсни оскар у туризму, додели  су награду граду који је у целини дао највећи допринос развоју туризма и хотелијерства. Награду је испред Скупштине града Јагодина примио директор јагодинског Аква парка и спортски директор ЈАССЕ, Зоран Глигоријевић, који је овом приликом нагласио да је за добијање награде „Амбасадори добре услуге“ најзаслужнији председник Скупштине града Драган Марковић Палма, чији ја и била визија да се Јагодина туристички развије. 

„Признање је доказ да је визија Драгана Марковића Палме, из 2004.године, да Јагодина направи туристичке садржаје које данас има,  била права. Развој туризма у Јагодини директно је омогућио и запошљавање младих људи јер у комплексу ван сезоне ради око 300 људи, док је овај број већи у сезони, а  од турзима у Јагодини такође живе и породице које издају собе туристима. Ова награда је круна досадашњег рада, успеха и нашег улагања у туризам“ нагласио је Глигоријевић. Државни секретар за туризам, Горан Петковић оценио је овом приликом да је Јагодина некада била препознатљива као град индустрије, а да је данас постала респектабилан туристички центар који годишње посети више од 700.000 туриста, што је импозантна бројка. Петковић је додао да Јагодина данас има заокружен туристички производ који може да послужи као пример и многим другим градовима у Србији. Декан Факултета за туристички и хотелијерски менаџмент Универзитета Сингидунум ,проф.др  Слободан Унковић изјавио је овом приликом да је била „велика уметност“ и успех направити од Јагодине град туризма. „Посета од 600 000 до 700 000 туриста годишње туристичком комплеску Јагодине показује амбиције једног броја грађана Србије да не иду на одмор ван земље него да остану у Србији, што је добар податак ако се зна да годишње трошимо око 1.200.000.000 на туристичка путовања грађана у иностранство“ рекао је професор Унковић. Скупу су, који је у Привредној комори Србије одржан под покровитељством министарства финансија и привреде, присуствовали и представници академских институција, хотелско-туристичке сфере Србије и страних амбасада и компанија.