Локална самоуправа Јагодине на челу са Градоначелником, посебну пажњу посвећује бризи о најсиромашнијим слојевима становништва, породицама у којима нико не ради, породицама са троје и више деце, особама са посебним потребама, као и маргинализовани групама грађана. Због вођења такве политике Клуб приврених новинара је 2008. године Јагодини доделио ласкаву титулу «Град будућности» и Златну плакету за социјалну политику у конкуренцији преко 150 градова и општина у Србији.
Градска власт у Јагодини бави се решавањем социјалних проблема свих категорија становништва кроз различите активности:

• Сваког последњег петка у месецу Градоначелник организује пријем грађана у циљу решавања њиховох проблема.
• Грађани старији од 65 година имају право на бесплатан превоз на територији града.
• Комисија за социјална питања издваја додатна средства када су у питању стари, болесни, социјално угрожени. Њима се измирују рачуни за струју, смеће, грејање.
• Болесници који немају пара да купе лек, медицинска помагала или плате прегледе, добијају то бесплатно. Грађани могу да остваре право на бесплатне лекове са негативне листе до 1.500 динара месечно.
• Службени аутомобили бесплатно превозе болесне грађане у веће здравствене центре у Србији.
• Породице које задеси смртни случај добијају једнократну помоћ од 21.000 динара за трошкове сахране.
• Јагодина брине и о ромским породицама. Њих 550 за прославу Ђурђевдана добија по 7000 динара, бесплатан школски прибор за ђаке, 2 кубика огревног дрва, која се донирају  и социјално угроженим неромским породицама.
• „Сигурна кућа“ је почела са радом.